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    最新順豐快遞合同 順豐快遞員勞動(dòng)合同


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    順豐快遞合同篇一

    乙方(快遞員):____________

    根據(jù)(中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和國(guó)家及省的有關(guān)規(guī)定,甲乙雙方按照平等自愿、協(xié)商一致的原則訂立本合同。

    1、從______年___月___日起至______年___月___日止。

    2、試用期從______年___月___日起至______年___月___日止。

    乙方的工作崗位為:快遞員,主要從事本公司的快遞派送及收取工作(即每天快遞到以后打電話,打完電話進(jìn)行派送、有客戶寄件的上門(mén)取件)等。

    1、乙方試用期工資xx元/月;試用期滿工資基本工資(800)+提成+獎(jiǎng)金。乙方每月全勤,設(shè)有月全勤獎(jiǎng)50元,月無(wú)業(yè)務(wù)問(wèn)題,設(shè)月無(wú)業(yè)務(wù)問(wèn)題獎(jiǎng)50元,月服務(wù)態(tài)度好,設(shè)服務(wù)態(tài)度獎(jiǎng)50元。

    2、乙方每月交xx元押金,如果當(dāng)月考核無(wú)任何問(wèn)題次月返還前月押金。

    3、提成:送出1個(gè)包裹0.5元,收到1個(gè)包裹5kg以下1元1個(gè),5kg以上0.25元/kg。

    4、乙方在職期間不得遲到早退,如有發(fā)現(xiàn)按礦工處理,扣除當(dāng)天工資(當(dāng)月個(gè)人工資的平均數(shù))。請(qǐng)假25元一天。超過(guò)3天,每天35元。

    5、在派件和上門(mén)收取件時(shí)收好快件及面單,如果丟失快件及面單,造成公司的損失,由乙方本人全部負(fù)責(zé)。

    6、在快遞費(fèi)用收取是嚴(yán)格按價(jià)格表計(jì)算,算錯(cuò),多算又不算在內(nèi)占為己有的每次罰款100元,少算的有自己補(bǔ)上少算費(fèi)用。

    7、乙方必須樹(shù)立服務(wù)態(tài)度就是形象,服務(wù)態(tài)度就是飯碗的意識(shí),如果乙方因?yàn)榉?wù)態(tài)度差,被投訴的,一經(jīng)核實(shí),每次扣工資50—100元。

    (一)甲方根據(jù)國(guó)家和省的有關(guān)法律、法規(guī)通過(guò)民主程序制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,應(yīng)向乙方公示;乙方應(yīng)自覺(jué)遵守國(guó)家和省規(guī)定的有關(guān)勞動(dòng)紀(jì)律、法規(guī)和企業(yè)依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,服從管理,按時(shí)完成工作任務(wù)。

    (二)甲方有權(quán)對(duì)乙方履行制度的情況進(jìn)行檢查、督促、考核和獎(jiǎng)懲。

    (三)如乙方掌握甲方的商業(yè)秘密,乙方有義務(wù)為甲方保守商業(yè)秘密。

    (四)乙方解除本合同,應(yīng)當(dāng)提前三十日以書(shū)面形式通知甲方,如果乙方?jīng)]有提前告知甲方的,甲方有權(quán)扣發(fā)其乙方一個(gè)月工資。

    (一)本合同未盡事宜,按國(guó)家和地方有關(guān)政策規(guī)定辦理。在合同期內(nèi),如本合同條款與國(guó)家、省有關(guān)勞動(dòng)管理新規(guī)定相抵觸的,按新規(guī)定執(zhí)行。

    (二)下列文件規(guī)定為本合同附件,與本合同具有同等效力:

    1、乙方在業(yè)務(wù)(即快遞派送及收?。┎僮鬟^(guò)程中屬于乙方失誤造成公司損失的,由乙方承擔(dān)。

    2、在工作期間(派送件及收取件過(guò)程中、上下班過(guò)程中)注意自身安全,如果出現(xiàn)不安全事故,責(zé)任自負(fù),與本公司無(wú)關(guān)。

    3、乙方必須維護(hù)公司形象,統(tǒng)一服裝,服從公司管理,不得做有損公司形象的事,用最好的服務(wù)態(tài)度對(duì)待每一個(gè)顧客。

    4、業(yè)務(wù)員在有事時(shí),如果公司要求乙方暫時(shí)頂替業(yè)務(wù)員工作時(shí),乙方應(yīng)該無(wú)條件接受。

    甲方:

    乙方:

    鑒證日期:

    順豐快遞合同篇二

    20xx年7月9日上午我聯(lián)系了郵政管理局李科長(zhǎng),表達(dá)了我校去快遞企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)以增加快遞業(yè)務(wù)員培訓(xùn)業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的意愿,并求助于李科長(zhǎng)幫助我們協(xié)調(diào)快遞企業(yè)。李科長(zhǎng)很快幫助我們聯(lián)系了烏海市順豐快遞,我和李總于當(dāng)日下午去了位于火車站貨場(chǎng)附近的順豐快遞與其馬經(jīng)理洽談。我們給馬經(jīng)理講述了我們此行的意圖并提出了進(jìn)一步業(yè)務(wù)合作的可能性后,馬經(jīng)理熱情的給我們安排了實(shí)踐學(xué)習(xí)的事情。

    第二天早上八點(diǎn)鐘我準(zhǔn)時(shí)到達(dá)順豐快遞參加實(shí)踐。運(yùn)作部趙偉根據(jù)我的實(shí)際情況給我安排了負(fù)責(zé)北商場(chǎng)片區(qū)的孫哥帶我熟悉業(yè)務(wù)。孫哥30歲左右,已經(jīng)成家,為人熱情,一路上我們一邊派送攬收快遞,一邊聊行業(yè)里的事情。我了解到孫哥來(lái)順豐僅半年而已,工作上,盡管不可避免的存在一些瑕疵,但其業(yè)務(wù)水平已經(jīng)很高。下面是我從他身上觀察和學(xué)習(xí)到的內(nèi)容: 首先,在接收任務(wù)的時(shí)候,他把自己的快件按照距離的遠(yuǎn)近有序的擺放在電動(dòng)車?yán)?,遠(yuǎn)的擺放在里面,近的擺放在外面,有序的擺放快件可以節(jié)省尋找快件的時(shí)間也能使電動(dòng)車盛放更多的東西。

    第二,孫哥在派送快件的時(shí)候是非常謹(jǐn)慎的。每次取完快件后,不管自己走出電動(dòng)車多遠(yuǎn),他都要把車門(mén)鎖好,把車鑰匙拔掉。派送快遞時(shí)他首先給客戶打電話,確認(rèn)是收件人無(wú)誤后再送上門(mén),如果客戶臨時(shí)不在指定地址,就電話聯(lián)系同意后讓可信的人替收并簽名,或者另?yè)駮r(shí)間上門(mén)派送,所有這些情況,快遞員都會(huì)用不同的符號(hào)標(biāo)注在快件上,并且用不同的代碼隨時(shí)上傳到網(wǎng)上,保證了快件處理的時(shí)效性。

    第三,由于常年派送本片區(qū)的快件,孫哥已經(jīng)認(rèn)識(shí)了相當(dāng)一部分???,并保持了良好的人際關(guān)系。這大大增加了業(yè)務(wù)的完成效率,也為企業(yè)培養(yǎng)了一批忠實(shí)客戶。但在禮儀方面,當(dāng)遇到陌生的并且比較刁難的客戶時(shí),我發(fā)現(xiàn)孫哥還是稍顯耐心不足,有時(shí)會(huì)使客戶和自己都不太高興,導(dǎo)致影響工作效率。

    第四,有個(gè)客戶的快件是些大部頭的東西,比如電腦、打印機(jī)等。開(kāi)始我還存在感暴漲,心想這么多東西,幸虧今天我來(lái)了,不然他一個(gè)人一次肯定拿不上去。這時(shí)只見(jiàn)孫哥從電動(dòng)車?yán)锬贸鰜?lái)了一個(gè)可以折疊的拉桿筐,還有一個(gè)背包,他把電腦、打印機(jī)等統(tǒng)統(tǒng)放到拉桿筐里,背上背包,一個(gè)人就可以上樓了,我只得跟在后面拿一些其他的小件。

    第五,順豐的制度是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。有個(gè)珠寶店要寄一批珠寶到深圳總部返修,但店員在寄送物品那欄寫(xiě)了首飾兩個(gè)字,孫哥發(fā)現(xiàn)后提醒她說(shuō)這里必須填寫(xiě)具體的首飾名稱,不然按照公司規(guī)定是不給派送的,并詳細(xì)給她講解了原因。店員了解情況后,不在遮遮掩掩,放心的填寫(xiě)上了首飾的名稱。在快件分揀的時(shí)候也能看出順豐制度的執(zhí)行力度。網(wǎng)上頻繁曝出某某快遞企業(yè)暴力分揀的圖片后,我去過(guò)某家快遞企業(yè)了解過(guò),發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的畫(huà)面比網(wǎng)上的圖片更加“暴力”:運(yùn)送司機(jī)把一車快件傾卸到場(chǎng)地中央,分揀員不管什么性質(zhì)的快遞,站在場(chǎng)地中央就往旁邊相隔2—7米的片區(qū)仍,甚至有些年輕分揀員帶著情緒似的把快件狠狠地摔向地面。這些情況順豐都沒(méi)有,我了解到他們分揀的時(shí)候基本都做到了“輕拿輕放”,快件離開(kāi)手時(shí)距離地面不得高于20公分等等。所有這些細(xì)節(jié)制度的執(zhí)行,才造就了順豐服務(wù)口碑全國(guó)領(lǐng)先。 第六,上門(mén)攬收快遞。我們上門(mén)攬收快件和派送快件時(shí)同時(shí)進(jìn)行的,這樣能有效的節(jié)省時(shí)間。在攬收的時(shí)候,孫哥也表現(xiàn)出了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊幻?,一絲不茍的填寫(xiě)寄件單,寄付還是到付標(biāo)注清楚,往車?yán)锓诺臅r(shí)候也按照順序合理擺放。

    第七,與簽約客戶的業(yè)務(wù)。順豐與好多企業(yè)是有業(yè)務(wù)約定的,這些常年需要快遞運(yùn)送的企業(yè)是按月給順豐結(jié)算的,那天正好是孫哥給他們送月結(jié)單的時(shí)候,從月結(jié)單的數(shù)量判斷,順豐利用這樣的思路,牢牢地控制了中高端快運(yùn)的市場(chǎng)。

    二、有的員工在客戶不在家的情況下把快件放到門(mén)衛(wèi)崗,并且沒(méi)有任何人簽名領(lǐng)取。這樣的方式存在較大的丟包隱患。

    三、并不是所有的業(yè)務(wù)員都能把路線和順序規(guī)劃好,有的業(yè)務(wù)員思路還是比較混亂的,容易出現(xiàn)重復(fù)跑的浪費(fèi)時(shí)間的情況。

    四、有的業(yè)務(wù)員在電話溝通方面是顯得比較笨拙的,在與客戶溝通的時(shí)候不能正確的表達(dá)自己的意思。

    一、禮儀方面。包括電話禮儀、著裝禮儀和行為禮儀等,由于快遞從業(yè)人員的文化程度整體相對(duì)較低,在和一些人溝通的時(shí)候會(huì)存在一些“文化代溝”,使客戶對(duì)快遞企業(yè)產(chǎn)生一些不良印象。

    二、業(yè)務(wù)原則??爝f業(yè)是一個(gè)對(duì)原則要求非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袠I(yè)。對(duì)一些細(xì)小的基本原則的執(zhí)行可能會(huì)決定著一個(gè)快遞企業(yè)的命運(yùn),也可能會(huì)影響快遞業(yè)務(wù)員的命運(yùn)。一般來(lái)說(shuō),由于快遞業(yè)務(wù)員的失誤導(dǎo)致快件丟失、破損等事件的,都要快遞業(yè)務(wù)員幾倍于快件價(jià)格的罰款,而且對(duì)企業(yè)的名譽(yù)會(huì)產(chǎn)生很難磨滅的不利影響。

    三、工作方法。合理有效的工作方法能事半功倍。在實(shí)踐過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)即使是順豐這樣的企業(yè),有的快遞業(yè)務(wù)員的工作方法都有不太合理的地方。加之快遞業(yè)務(wù)的流量將會(huì)不斷加大,如何才能更有效率的實(shí)現(xiàn)派送和攬收,降低快件派送和收攬的成本,這是我們亟待研究解決的一個(gè)問(wèn)題。

    四、從業(yè)人員的價(jià)值感??爝f業(yè)務(wù)員的入行門(mén)檻不高,一般的快遞企業(yè)只有年齡限制,導(dǎo)致從業(yè)人員的價(jià)值感不強(qiáng),社會(huì)地位低,人員流動(dòng)性大。提高從業(yè)人員的價(jià)值感除了讓他們工作上事半功倍,收入體貼外,給行業(yè)限定準(zhǔn)入制度是相當(dāng)必要的。從業(yè)人員持證上崗會(huì)讓他們對(duì)自己的職業(yè)另眼相看,首先自己尊重了自己,才能贏得別人的尊重。

    由于本次實(shí)踐學(xué)習(xí)的時(shí)間有限,只能有限的對(duì)快遞行業(yè)有個(gè)了解,相信在理論聯(lián)系實(shí)際的思路下,我們會(huì)對(duì)快遞業(yè)有更深層次的了解和見(jiàn)解,最終為這個(gè)行業(yè)做出我們的貢獻(xiàn)。

    順豐快遞合同篇三

    1. 信譽(yù)所至,服務(wù)承諾。

    2. 安全快捷,唯我朗越。

    3. 托付朗越,誠(chéng)信必達(dá)。

    4. 朗越運(yùn)輸,物流全球。

    5. 安全快捷,必信必達(dá)。

    6. 通達(dá)四海,流動(dòng)天下。

    7. 朗越讓夢(mèng)想變得不再遙遠(yuǎn)。

    8. 用戶至上,誠(chéng)信合作。

    9. 誠(chéng)信運(yùn)輸,國(guó)際品質(zhì)。

    10. 優(yōu)質(zhì)服務(wù),從細(xì)節(jié)做起。

    11. 真誠(chéng)服務(wù),客戶至上。

    12. 目標(biāo)在遠(yuǎn)方,誠(chéng)信在路上。

    13. 承載天下托付,平安準(zhǔn)點(diǎn)必達(dá)。

    14. 朗流四海,越通五洲。

    15. 朗朗乾坤,越古超今。

    順豐快遞合同篇四

    1、快遞員收入的一部分是底薪。底薪從幾百元到上千元不等,一般底薪高則提成很少,而底薪低或無(wú)底薪提成會(huì)多一點(diǎn)。送貨提成??爝f員每送一件一件快遞,都能得到少許提成。一般有底薪送一件提成0.5元左右,無(wú)底薪1元左右。

    2、收件提成??爝f員每收一件客戶下的單,一般能拿到運(yùn)費(fèi)10%的提成,按照15元運(yùn)費(fèi)計(jì)算每件的提成是1.5元。某些福利較好的快遞公司每月還有數(shù)百元的電話費(fèi)和油費(fèi)補(bǔ)貼??爝f員如果丟件、被投訴還會(huì)罰錢,很多快遞員并沒(méi)有勞動(dòng)保險(xiǎn)。

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    順豐快遞合同篇五

    目的

    為加強(qiáng)公司的物流管理,妥善保管倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存物資,使采購(gòu)物資入庫(kù)及領(lǐng)用、產(chǎn)品出入庫(kù)規(guī)范化,避免發(fā)生不必要的損失,特制定本規(guī)定。

    2范圍

    本規(guī)定包括產(chǎn)成品入庫(kù)、銷售、外協(xié)加工、采購(gòu)物資入庫(kù)、材料領(lǐng)用出庫(kù)的相關(guān)管理。

    3 物流管理的要求

    所有物資應(yīng)做到:每日清點(diǎn)、核對(duì),保持帳、卡、物三一致,并根據(jù)物資實(shí)際狀況,對(duì)長(zhǎng)期不用以及需報(bào)廢帳務(wù)處理的物資應(yīng)及時(shí)清理,辦理相關(guān)手續(xù)。

    3.1產(chǎn)成品

    3.1.1產(chǎn)成品的入庫(kù)

    3.1.1.1產(chǎn)品完工并經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)員檢驗(yàn)合格后,車間核算員填寫(xiě)"產(chǎn)成品入庫(kù)單",要求把入庫(kù)單位、日期、產(chǎn)品圖號(hào)、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、工時(shí)等填寫(xiě)齊全,經(jīng)車間主任簽字批準(zhǔn),檢驗(yàn)部門(mén)加蓋"檢驗(yàn)合格"章后,倉(cāng)庫(kù)管-理-員核對(duì)實(shí)物、合格證驗(yàn)收入庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)保管員必須嚴(yán)格把關(guān),對(duì)于手續(xù)不全或單據(jù)填寫(xiě)不完整,不允許物資入庫(kù)。

    3. 1. 1. 1. 1產(chǎn)品圖號(hào)、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、工時(shí)一律按技術(shù)部提供的標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)。

    3. 1. 1. 1. 2入庫(kù)單價(jià)一律按財(cái)務(wù)部提供的產(chǎn)值(不含稅)價(jià)格填寫(xiě)。

    3.1.1.2驗(yàn)收入庫(kù)的產(chǎn)品按品種,按社會(huì)銷貨需要擺放整齊,做到合理、牢固、整齊、安全不超高。

    3.1.2產(chǎn)成品出庫(kù)

    3.1.2.1 產(chǎn)品銷售發(fā)出時(shí),必須經(jīng)質(zhì)量檢查部門(mén)認(rèn)定無(wú)質(zhì)量問(wèn)題后,銷售人員填寫(xiě)產(chǎn)品出庫(kù)單及收發(fā)清單,財(cái)務(wù)部根據(jù)出庫(kù)單開(kāi)出門(mén)證,收發(fā)清單須購(gòu)貨單位簽字或蓋章后返回倉(cāng)庫(kù),由倉(cāng)庫(kù)核對(duì)后返財(cái)務(wù)部。

    3.1.2.2產(chǎn)品發(fā)貨程序:第一步倉(cāng)庫(kù)保管員接到通知后,在倉(cāng)庫(kù)查看產(chǎn)品品種是否齊全,以備發(fā)貨;第二步按銷售員開(kāi)具的出庫(kù)單上的產(chǎn)品數(shù)量清點(diǎn)清楚發(fā)貨;第三步提貨人持產(chǎn)品出庫(kù)單到財(cái)務(wù)部交款或辦理相關(guān)手續(xù),由財(cái)務(wù)部開(kāi)據(jù)出門(mén)證;第四步倉(cāng)庫(kù)見(jiàn)出門(mén)證提貨聯(lián)后方可發(fā)貨。

    3.1.2.3對(duì)于社會(huì)零星銷售的要先收款后發(fā)貨,若銷售價(jià)格低于公司規(guī)定最低價(jià)的,必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可發(fā)貨。

    3.1.2.4發(fā)出貨物退回,由業(yè)務(wù)人員在貨物退回當(dāng)月及時(shí)辦理退庫(kù)手續(xù),并經(jīng)質(zhì)檢部門(mén)檢驗(yàn)簽字,有質(zhì)量問(wèn)題的,應(yīng)根據(jù)質(zhì)檢報(bào)告單寫(xiě)有關(guān)處理報(bào)告總經(jīng)理批示后,交財(cái)務(wù)帳務(wù)處理。

    3.1.2.5對(duì)于售后服務(wù)需用的產(chǎn)品必須經(jīng)總經(jīng)理簽批后,才能往外發(fā)貨,同時(shí)經(jīng)辦人要求對(duì)方將舊產(chǎn)品返回,以舊換新,否則不予以發(fā)貨。若是先發(fā)貨的,售后服務(wù)人員要在當(dāng)月負(fù)責(zé)追回舊產(chǎn)品,并辦理退庫(kù)手續(xù)。

    3.1.2.6所有發(fā)出商品應(yīng)在當(dāng)月及時(shí)辦理結(jié)算,若遇特殊情況,最遲在2月內(nèi)辦理完結(jié)算手續(xù)。

    3.2委托加工材料

    委托加工材料的出入手續(xù)由生產(chǎn)部協(xié)助受托加工單位辦理,并負(fù)責(zé)委托加工材料的收回。

    3.2.1委托加工材料出庫(kù)

    3.2.1.1應(yīng)填領(lǐng)料單并填寫(xiě)齊全。內(nèi)容包括:領(lǐng)料單位、時(shí)間、材料類別、材料名稱、型號(hào)及規(guī)格、計(jì)量單位、數(shù)量、單價(jià)、金額、用途、領(lǐng)料人、發(fā)料人、批準(zhǔn)人簽字。

    3.2.1.2領(lǐng)料單一式三份, 倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)、受托加工單位各一份。

    3.2.1.3領(lǐng)料人持領(lǐng)料單到財(cái)務(wù)部開(kāi)據(jù)出門(mén)證,倉(cāng)庫(kù)見(jiàn)出門(mén)證提貨聯(lián)方可發(fā)貨。

    3.2.2委托加工材料完工入庫(kù)

    3.2.2.2倉(cāng)庫(kù)辦理入庫(kù)時(shí),應(yīng)核對(duì)原出庫(kù)數(shù)量,完工返回入庫(kù)的數(shù)量與出庫(kù)數(shù)量不符時(shí),屬加工報(bào)廢或者丟失的應(yīng)填"委托加工賠償清單"交受托單位簽字確認(rèn)后,隨同發(fā)票和入庫(kù)單、受托加工單位所持原出庫(kù)時(shí)的領(lǐng)料單,返財(cái)務(wù)部。

    3.2.2.3委托加工的成品入庫(kù)價(jià)格應(yīng)為:加工費(fèi)加材料費(fèi),要求分別注明加工費(fèi)、材料費(fèi),加工費(fèi)按委托加工協(xié)議價(jià)格辦理。

    3.2.2.4委托加工材料要求當(dāng)月返回,最長(zhǎng)時(shí)間不能超過(guò)2個(gè)月,年終全部收回,若外協(xié)未完工而不能收回,應(yīng)致函對(duì)方予以確認(rèn)。

    3.3采購(gòu)物資

    3.3.1采購(gòu)物資入庫(kù)

    3.3.1.1倉(cāng)庫(kù)保管員根據(jù)采購(gòu)員填制并經(jīng)檢驗(yàn)員蓋章后的外購(gòu)物資驗(yàn)收通知單核對(duì)實(shí)物,根據(jù)購(gòu)貨發(fā)票填寫(xiě)入庫(kù)單,要求分清類別,內(nèi)容完整,準(zhǔn)確無(wú)誤。

    3.3.1.2無(wú)采購(gòu)發(fā)票的物資可根據(jù)同類物資的賬面價(jià)格或市場(chǎng)價(jià)格(采購(gòu)員提供)辦理估價(jià)入庫(kù),并在入庫(kù)單上注明"暫估入庫(kù)",交采購(gòu)員一份。開(kāi)回發(fā)票后, 先開(kāi)紅票沖原暫估,注明"沖×年×月×日暫估",再辦理正式入庫(kù)。

    3.3.2采購(gòu)物資出庫(kù)

    3.3.2.1生產(chǎn)物資由領(lǐng)料部門(mén)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃成套領(lǐng)用,注明用途,認(rèn)真填寫(xiě)領(lǐng)料單,經(jīng)車間主任或生產(chǎn)部長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)后,倉(cāng)庫(kù)保管員方可發(fā)料。

    3.3.2.2主要材料鋼材的領(lǐng)用。在倉(cāng)庫(kù)不能存放的情況下,需存放生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的,由車間代保管,購(gòu)進(jìn)后由倉(cāng)庫(kù)保管員協(xié)同領(lǐng)用車間核算員共同驗(yàn)收數(shù)量,倉(cāng)庫(kù)保管員辦理入庫(kù),車間核算員按入庫(kù)數(shù)量同時(shí)辦理出庫(kù),月末將未用材料辦理假退料手續(xù),并填制"月份主要材料( )領(lǐng)用明細(xì)"報(bào)表。倉(cāng)庫(kù)每月對(duì)車間未用材料退庫(kù)進(jìn)行核對(duì),無(wú)誤后開(kāi)據(jù)下月1日領(lǐng)料單,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

    3.3.2.3對(duì)外銷售的材料由倉(cāng)庫(kù)保管員根據(jù)業(yè)務(wù)員填寫(xiě)的`收發(fā)清單,按賬面價(jià)格填寫(xiě)領(lǐng)料單。用于售后服務(wù)的材料必須經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可發(fā)貨。

    4考核辦法

    4.1倉(cāng)庫(kù)人員沒(méi)按要求驗(yàn)收入庫(kù)的,每次考核10元。

    4.2產(chǎn)品及材料出庫(kù)手續(xù)不齊全,當(dāng)事人每次考核5元。

    4.3沒(méi)有開(kāi)出門(mén)證而出公司的,每次考核門(mén)衛(wèi)50元。

    4.4售后服務(wù)發(fā)出的產(chǎn)品,舊產(chǎn)品當(dāng)月未返回的每一筆業(yè)務(wù)考核當(dāng)事人10元,第2個(gè)月仍未追回的考核產(chǎn)品原值。

    4.5發(fā)出商品辦理結(jié)算不及時(shí),超過(guò)1個(gè)月的每一筆業(yè)務(wù)考核當(dāng)事人10元,超過(guò)2個(gè)月的停發(fā)工資。

    4.6委托加工材料返回不及時(shí), 造成的直接經(jīng)濟(jì)損失由責(zé)任人承擔(dān)。

    4.7產(chǎn)品出廠檢查出現(xiàn)失誤,造成的直接經(jīng)濟(jì)損失由責(zé)任人承擔(dān)。

    為了加強(qiáng)管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制定本規(guī)章制度。

    1、全體員工必須遵守公司章程,遵守公司規(guī)章制度和各項(xiàng)決定、規(guī)定、紀(jì)律。

    2、嚴(yán)禁任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn);嚴(yán)禁任何組織、個(gè)人損害公司的形象、聲譽(yù);嚴(yán)禁任何組織、個(gè)人為小集體、個(gè)人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。

    3、通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的個(gè)人素質(zhì)、服務(wù)意識(shí),不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)管理體系,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

    4、公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,公司為員工提供培訓(xùn)和鍛煉的條件和機(jī)會(huì),努力提高員工的素質(zhì)和水平,造就一支思想和業(yè)務(wù)過(guò)硬的隊(duì)伍。

    5、公司鼓勵(lì)員工發(fā)揮才能,多做貢獻(xiàn)。辭職報(bào)告范文?對(duì)有突出貢獻(xiàn)者,給予獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。

    6、公司為員工提供平等競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境和晉升機(jī)會(huì),辭職信?鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取。

    7、公司提倡員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,不斷滿足客戶的需求,超越客戶的期望。

    8、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,為公司發(fā)展提出合理化建議,對(duì)做出貢獻(xiàn)者給予獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。

    9、公司尊重員工的辛勤勞動(dòng),不斷為其創(chuàng)造良好的工作條件,提供應(yīng)有的待遇,充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性和聰明才智,為公司多做貢獻(xiàn)。

    10、公司為員工提供收入和有關(guān)福利保障,并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高而提高員工的各種待遇。

    11、公司實(shí)行“按勞取酬,多勞多得”的分配制度。

    12、公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,端正工作作風(fēng)和提高工作效率,反對(duì)辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。

    13、公司提倡勵(lì)行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi),降低消耗,增加收入,提高效益。

    14、公司員工不得利用職務(wù)和工作之便向客戶索取錢財(cái)或?yàn)閭€(gè)人親友謀私利。

    15、公司員工不得挪用公司財(cái)物,更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)物化為己有或轉(zhuǎn)送他人。

    1).以公司名義考察、談判、簽約;

    2).以公司名義提供擔(dān)保、證明;

    3).以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息;

    4).代表公司出席公眾活動(dòng)。

    17、維護(hù)公司紀(jì)律,對(duì)任何人違反公司章程和規(guī)章制度的行為,都要予以追究。

    18、公民基本法道德規(guī)范:愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。

    順豐快遞合同篇六

    1、傾聽(tīng)客戶心聲,服務(wù)從我做起。

    2、你的滿意,就是我的動(dòng)力。

    3、最好的服務(wù),最美的.質(zhì)量,就在青島順豐。

    4、服務(wù)為本,質(zhì)量為先,客戶為上。

    5、超越滿意極限,領(lǐng)略順豐服務(wù)。

    6、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),打造客戶滿意。

    7、您的信任,我們的動(dòng)力。順豐快遞,使命所至。

    8、服務(wù)基于使命,滿意源于順豐。

    9、不斷提高服務(wù)質(zhì)量是順豐發(fā)展的基礎(chǔ)。

    10、顧客的滿意微笑是順豐服務(wù)不竭的動(dòng)力。

    11、客戶需求萬(wàn)變,服務(wù)努力不變。

    12、順豐服務(wù),永不止步。

    13、滿意源于感動(dòng),服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。

    順豐快遞合同篇七

    20xx年7月9日上午我聯(lián)系了郵政管理局李科長(zhǎng),表達(dá)了我校去快遞企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)以增加快遞業(yè)務(wù)員培訓(xùn)業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的意愿,并求助于李科長(zhǎng)幫助我們協(xié)調(diào)快遞企業(yè)。李科長(zhǎng)很快幫助我們聯(lián)系了烏海市順豐快遞,我和李總于當(dāng)日下午去了位于火車站貨場(chǎng)附近的順豐快遞與其馬經(jīng)理洽談。我們給馬經(jīng)理講述了我們此行的意圖并提出了進(jìn)一步業(yè)務(wù)合作的可能性后,馬經(jīng)理熱情的給我們安排了實(shí)踐學(xué)習(xí)的事情。

    第二天早上八點(diǎn)鐘我準(zhǔn)時(shí)到達(dá)順豐快遞參加實(shí)踐。運(yùn)作部趙偉根據(jù)我的實(shí)際情況給我安排了負(fù)責(zé)北商場(chǎng)片區(qū)的孫哥帶我熟悉業(yè)務(wù)。孫哥30歲左右,已經(jīng)成家,為人熱情,一路上我們一邊派送攬收快遞,一邊聊行業(yè)里的事情。我了解到孫哥來(lái)順豐僅半年而已,工作上,盡管不可避免的存在一些瑕疵,但其業(yè)務(wù)水平已經(jīng)很高。下面是我從他身上觀察和學(xué)習(xí)到的內(nèi)容: 首先,在接收任務(wù)的時(shí)候,他把自己的快件按照距離的遠(yuǎn)近有序的擺放在電動(dòng)車?yán)?,遠(yuǎn)的擺放在里面,近的擺放在外面,有序的擺放快件可以節(jié)省尋找快件的時(shí)間也能使電動(dòng)車盛放更多的東西。

    第二,孫哥在派送快件的時(shí)候是非常謹(jǐn)慎的。每次取完快件后,不管自己走出電動(dòng)車多遠(yuǎn),他都要把車門(mén)鎖好,把車鑰匙拔掉。派送快遞時(shí)他首先給客戶打電話,確認(rèn)是收件人無(wú)誤后再送上門(mén),如果客戶臨時(shí)不在指定地址,就電話聯(lián)系同意后讓可信的人替收并簽名,或者另?yè)駮r(shí)間上門(mén)派送,所有這些情況,快遞員都會(huì)用不同的符號(hào)標(biāo)注在快件上,并且用不同的代碼隨時(shí)上傳到網(wǎng)上,保證了快件處理的時(shí)效性。

    第三,由于常年派送本片區(qū)的快件,孫哥已經(jīng)認(rèn)識(shí)了相當(dāng)一部分???,并保持了良好的人際關(guān)系。這大大增加了業(yè)務(wù)的完成效率,也為企業(yè)培養(yǎng)了一批忠實(shí)客戶。但在禮儀方面,當(dāng)遇到陌生的并且比較刁難的客戶時(shí),我發(fā)現(xiàn)孫哥還是稍顯耐心不足,有時(shí)會(huì)使客戶和自己都不太高興,導(dǎo)致影響工作效率。

    第四,有個(gè)客戶的快件是些大部頭的東西,比如電腦、打印機(jī)等。開(kāi)始我還存在感暴漲,心想這么多東西,幸虧今天我來(lái)了,不然他一個(gè)人一次肯定拿不上去。這時(shí)只見(jiàn)孫哥從電動(dòng)車?yán)锬贸鰜?lái)了一個(gè)可以折疊的拉桿筐,還有一個(gè)背包,他把電腦、打印機(jī)等統(tǒng)統(tǒng)放到拉桿筐里,背上背包,一個(gè)人就可以上樓了,我只得跟在后面拿一些其他的小件。

    第五,順豐的制度是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹S袀€(gè)珠寶店要寄一批珠寶到深圳總部返修,但店員在寄送物品那欄寫(xiě)了首飾兩個(gè)字,孫哥發(fā)現(xiàn)后提醒她說(shuō)這里必須填寫(xiě)具體的首飾名稱,不然按照公司規(guī)定是不給派送的,并詳細(xì)給她講解了原因。店員了解情況后,不在遮遮掩掩,放心的填寫(xiě)上了首飾的名稱。在快件分揀的時(shí)候也能看出順豐制度的執(zhí)行力度。網(wǎng)上頻繁曝出某某快遞企業(yè)暴力分揀的圖片后,我去過(guò)某家快遞企業(yè)了解過(guò),發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的畫(huà)面比網(wǎng)上的圖片更加“暴力”:運(yùn)送司機(jī)把一車快件傾卸到場(chǎng)地中央,分揀員不管什么性質(zhì)的快遞,站在場(chǎng)地中央就往旁邊相隔2—7米的片區(qū)仍,甚至有些年輕分揀員帶著情緒似的把快件狠狠地摔向地面。這些情況順豐都沒(méi)有,我了解到他們分揀的時(shí)候基本都做到了“輕拿輕放”,快件離開(kāi)手時(shí)距離地面不得高于20公分等等。所有這些細(xì)節(jié)制度的執(zhí)行,才造就了順豐服務(wù)口碑全國(guó)領(lǐng)先。 第六,上門(mén)攬收快遞。我們上門(mén)攬收快件和派送快件時(shí)同時(shí)進(jìn)行的,這樣能有效的節(jié)省時(shí)間。在攬收的時(shí)候,孫哥也表現(xiàn)出了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊幻?,一絲不茍的填寫(xiě)寄件單,寄付還是到付標(biāo)注清楚,往車?yán)锓诺臅r(shí)候也按照順序合理擺放。

    第七,與簽約客戶的業(yè)務(wù)。順豐與好多企業(yè)是有業(yè)務(wù)約定的,這些常年需要快遞運(yùn)送的企業(yè)是按月給順豐結(jié)算的,那天正好是孫哥給他們送月結(jié)單的時(shí)候,從月結(jié)單的數(shù)量判斷,順豐利用這樣的思路,牢牢地控制了中高端快運(yùn)的市場(chǎng)。

    二、有的員工在客戶不在家的情況下把快件放到門(mén)衛(wèi)崗,并且沒(méi)有任何人簽名領(lǐng)取。這樣的方式存在較大的丟包隱患。

    三、并不是所有的業(yè)務(wù)員都能把路線和順序規(guī)劃好,有的業(yè)務(wù)員思路還是比較混亂的,容易出現(xiàn)重復(fù)跑的浪費(fèi)時(shí)間的情況。

    四、有的業(yè)務(wù)員在電話溝通方面是顯得比較笨拙的,在與客戶溝通的時(shí)候不能正確的表達(dá)自己的意思。

    一、禮儀方面。包括電話禮儀、著裝禮儀和行為禮儀等,由于快遞從業(yè)人員的文化程度整體相對(duì)較低,在和一些人溝通的時(shí)候會(huì)存在一些“文化代溝”,使客戶對(duì)快遞企業(yè)產(chǎn)生一些不良印象。

    二、業(yè)務(wù)原則??爝f業(yè)是一個(gè)對(duì)原則要求非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袠I(yè)。對(duì)一些細(xì)小的基本原則的執(zhí)行可能會(huì)決定著一個(gè)快遞企業(yè)的命運(yùn),也可能會(huì)影響快遞業(yè)務(wù)員的命運(yùn)。一般來(lái)說(shuō),由于快遞業(yè)務(wù)員的失誤導(dǎo)致快件丟失、破損等事件的,都要快遞業(yè)務(wù)員幾倍于快件價(jià)格的罰款,而且對(duì)企業(yè)的名譽(yù)會(huì)產(chǎn)生很難磨滅的不利影響。

    三、工作方法。合理有效的工作方法能事半功倍。在實(shí)踐過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)即使是順豐這樣的企業(yè),有的快遞業(yè)務(wù)員的工作方法都有不太合理的地方。加之快遞業(yè)務(wù)的流量將會(huì)不斷加大,如何才能更有效率的實(shí)現(xiàn)派送和攬收,降低快件派送和收攬的成本,這是我們亟待研究解決的一個(gè)問(wèn)題。

    四、從業(yè)人員的價(jià)值感??爝f業(yè)務(wù)員的入行門(mén)檻不高,一般的快遞企業(yè)只有年齡限制,導(dǎo)致從業(yè)人員的價(jià)值感不強(qiáng),社會(huì)地位低,人員流動(dòng)性大。提高從業(yè)人員的價(jià)值感除了讓他們工作上事半功倍,收入體貼外,給行業(yè)限定準(zhǔn)入制度是相當(dāng)必要的。從業(yè)人員持證上崗會(huì)讓他們對(duì)自己的職業(yè)另眼相看,首先自己尊重了自己,才能贏得別人的尊重。

    由于本次實(shí)踐學(xué)習(xí)的時(shí)間有限,只能有限的對(duì)快遞行業(yè)有個(gè)了解,相信在理論聯(lián)系實(shí)際的思路下,我們會(huì)對(duì)快遞業(yè)有更深層次的了解和見(jiàn)解,最終為這個(gè)行業(yè)做出我們的貢獻(xiàn)。


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